자주 묻는 질문

아니요. 받는 사람은 이메일이나 문자로 온 링크를 열어 바로 서명합니다. 가입도, 앱 설치도 필요 없습니다.

PDF는 물론 워드·엑셀·PPT 같은 오피스 문서 9종과 JPG·PNG 이미지도 올리면 PDF로 자동 변환됩니다. 한글(HWP) 파일은 곧 지원할 예정입니다.

네. Google 계정으로 가입하고 로그인할 수 있습니다. 이미 이메일로 가입했다면 설정의 연결 계정에서 Google 계정을 연결하면 됩니다.

네. 받는 사람을 여러 명 추가하고 서명 순서를 정합니다. 앞사람이 서명해야 다음 사람에게 전달되는 순차 서명도 지원합니다.

네. 팀원을 초대하면 각자 계정으로 회사 계약을 보냅니다. 발송 전에 내부 승인을 거치는 사전 결재도 정할 수 있습니다.

대량 전송을 쓰세요. 템플릿을 고르고 명단(CSV)을 올리면 받는 사람마다 따로 계약서가 나가고, 진행 상황을 건별로 확인할 수 있습니다.

네. 예약 전송으로 발송 시각을 정해 두면 그 시각에 자동으로 나갑니다. 추가 요금은 없습니다.

네. 전자서명법 제3조는 전자서명이 전자적 형태라는 이유만으로 효력이 부인되지 않는다고 정하고 있습니다. 안심사인은 여기에 감사추적과 공인 타임스탬프(TSA)를 더해, 분쟁이 생기면 그 기록이 그대로 증거가 됩니다.

완료된 문서는 고유 지문(SHA-256)과 함께 봉인됩니다. 진위 확인 페이지에 파일을 올리면 봉인 서명을 검증해 안심사인이 봉인한 문서가 맞는지, 봉인 이후 한 글자라도 바뀌었는지 바로 나옵니다. 누구나 무료입니다.

문서마다 본인확인 수단을 골라 겁니다. 휴대폰 문자 인증, PASS 본인인증, 암호 입력을 계약의 무게에 맞춰 선택하세요. 문자 인증번호와 PASS 확인은 보내는 사람이 적어 둔 번호의 주인만 통과할 수 있습니다.

아니요. 카드 등록 없이 시작하기 때문에 먼저 결제될 일이 없습니다. 3건을 다 쓴 뒤에 계속 쓸지 직접 정하시면 됩니다.

충전일부터 1년입니다. 완료된 계약에만 차감되니, 필요한 만큼만 충전해서 쓰시면 됩니다.

잔액이 없으면 새 발송이 멈춥니다. 결제·충전 메뉴에서 다시 충전하면 바로 이어서 보낼 수 있습니다.

아니요. 과금은 서명이 완료된 건에만 됩니다. 취소했거나 상대가 거절한 계약은 요금이 나가지 않습니다.

네. 결제 후 7일 이내 미사용 크레딧은 전액 환불되고, 일부 사용했다면 사용분을 뺀 잔액을 돌려드립니다. 7일이 지나도 유효기간 안의 미사용 크레딧은 환불 신청이 가능합니다. 자세한 규정은 가격 페이지의 취소·환불 규정을 확인해 주세요.

같습니다. 개발자 API는 준비 중인데, 열려도 웹과 같은 완료 건당 1,090원이고 볼륨 할인도 똑같이 적용됩니다.